Portal de Serviços

Descrição

Solicitação de vistorias em prédios, casas, lojas comerciais, barreiras, dentre outros. Este serviço inclui a avaliação de estrutura, de riscos (de deslizamento, desabamento, acidentes tecnológicos ou de origem natural) e serviços assistenciais em casos de sinistro.

Passo a Passo

No período de agendamento, o cidadão deve ligar para a central telefônica da SEINFRA, através do número 0800 0813400;
O cidadão deve aguardar o atendimento e, ao falar com o atendente, deve repassar as informações necessárias;
O atendente registrará as informações do cidadão e repassá-las à regional responsável pela localidade, e informará o número de protocolo da solicitação;
A regional responsável entrará em contato com o cidadão e agendar visita ao local para realização do serviço.

Requisitos para Acessar o Serviço

Não há pré-requisitos para acessar este serviço.

Forma de Prestação de Serviço

On-line

Web http://solicitacao.sistemaeris.com.br/
Tempo Atendimento: Imediato
Tempo Resposta: Imediato Aplicativo Play Store: https://solicitacao.sistemaeris.com.br/
App Store: https://solicitacao.sistemaeris.com.br/
Tempo Atendimento: Imediato

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife,

o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao

Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)

E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br

Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)

Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Solicitar vistorias pela defesa civil