Fazer atendimento on-line para intoxicação por metanol

Categoria(s):
Saúde , Saúde
Grupo(s):
Consultas , Atendimento Online
Órgão:
Secretaria de Saúde
Público-alvo:
População em geral
Acessar Serviço
O serviço Atende em Casa fornece teleorientação para apoiar a população na identificação de casos suspeitos de intoxicação por metanol relacionada ao consumo de bebida alcoólica, disponibilizando profissionais de saúde para acolhimento inicial, orientação e encaminhamento adequado. O teleatendimento permite a identificação precoce de sinais e sintomas de intoxicação por metanol (associados ao consumo de bebidas alcoólicas de procedência duvidosa), fornecendo orientação imediata sobre as medidas a serem tomadas e a necessidade de busca por avaliação presencial. Além disso, o serviço reforçará a comunicação de risco sobre o consumo de bebidas suspeitas e o acionamento dos canais oficiais de denúncia, contribuindo para a vigilância em saúde e para a prevenção de novos casos.

O acesso ao serviço se dá por meio do WhatsApp oficial da Prefeitura do Recife, onde o cidadão deverá selecionar a opção “0- Atendimento para intoxicação por metanol” no menu inicial. A partir dessa escolha, o usuário será direcionado automaticamente para atendimento com a equipe do Atende em Casa, garantindo acolhimento imediato, escuta qualificada e encaminhamento conforme necessidade. O Serviço conta com profissionais de saúde disponíveis de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Além disso, a oferta de informações automatizadas sobre a intoxicação por metanol, será disponibilizada 24 horas por dia, de domingo a domingo.

On-line

Web https://wa.me/558191171407?text=Digite%20a%20palavra%20%22atendimentometanol%22%20para%20iniciar%20o%20atendimento
Tempo Atendimento: Imediato

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife,

o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao

Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)

E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br

Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)

Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

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Perguntas Frequentes

O metanol é uma substância tóxica, usada em produtos industriais e combustíveis. Quando adicionado de forma fraudulenta em bebidas alcoólicas, pode causar intoxicação grave e até morte.
Não é possível identificar apenas pelo gosto ou cheiro. Os sinais de alerta são bebidas de procedência duvidosa, sem rótulo, com embalagens adulteradas ou vendidas a preços muito abaixo do mercado.
Nas primeiras horas (0 a 6h) podem surgir: náuseas, vômitos, dor abdominal, dor de cabeça, tontura e sonolência. Entre 06h e 24h após ingestão podem surgir visão turva ou cegueira, respiração rápida ou difícil, convulsões, desorientação e até coma.
Se você consumiu uma bebida suspeita, interrompa o consumo imediatamente. É fundamental não fazer testes caseiros e não induzir o vômito, se possível, preserve a embalagem da bebida suspeita, tirando fotos do rótulo e do local de compra, se possível, e informe as autoridades. Busque atendimento em um serviço de saúde imediatamente se desenvolver sintomas como dor de cabeça intensa, náuseas, vômitos, dor abdominal, confusão mental, alterações visuais ou convulsões, há tratamento específico e a rapidez no atendimento é crucial. Informe os profissionais de saúde que você consumiu uma bebida suspeita de adulteração com metanol. Você também poderá entrar em contato com o Atende em Casa onde um profissional de saúde fará uma escuta inicial, orientará os próximos passos e encaminhará para atendimento presencial quando necessário. É possível realizar uma denúncia através de: - Chamada telefônica para central de teleatendimento no 0800 281 1520 e comunicar sua demanda ou; - Acessando o ConectaZap (Whatsapp oficial da Prefeitura) no +55 81 9117-1407, clicar em ATENDIMENTO, em seguinda, digitar a opção 7 (Ouvidoria SUS Recife), digitar 3 (Quero registrar uma ouvidoria 📝) e comunicar sua demanda ou; - Buscar Atendimento Presencial em Rua dos Palmares, 441, Santo Amaro, Recife.
Na presença de sintomas suspeitos, procure imediatamente a unidade de urgência mais próxima ou, se necessário, acione o SAMU (192).
Não. Nenhum remédio caseiro é eficaz. O tratamento precisa ser feito em unidade de saúde com acompanhamento médico.
Sim. Você pode falar com um profissional de saúde que fará uma escuta inicial, orientará os próximos passos e encaminhará para atendimento presencial quando necessário.
Ícone Whatsapp da Prefeitura do Recife