Agendar exames de imagem (radiografia e de ultrassonografia) para cães e gatos

Categoria(s):
Animais
Grupo(s):
Serviços Veterinários
Órgão:
Gabinete de Proteção e Defesa dos Animais
Público-alvo:
Tutor de animal
A ultrassonografia e a radiografia são exames de imagem que auxiliam os veterinários a chegarem ao diagnóstico de doenças dos animais. A ultrassonografia é um exame que proporciona imagens de órgãos como baço, fígado, rins e até mesmo filhotes no útero de uma fêmea grávida. É um procedimento seguro e indolor. Já os exames de Raio-X são como uma fotografia especial do interior do corpo. As radiografias permitem a detecção de fraturas, anomalias ósseas, doenças pulmonares, obstruções intestinais dentre outros problemas de saúde. Esses exames devem, exclusivamente, ser solicitados por médicos veterinário do Hospital Veterinário do Recife.
  1. Em dias úteis, entre 9h e 16h, o cidadão deve ligar para (81) 3355-1670
  2. Após escutar a gravação, o usuário deve selecionar a opção 3;
  3. Ao falar com um atendente, o tutor deve repassar as seguintes informações: nome completo, CPF, endereço completo e telefone. O mesmo deve passar as seguintes informações sobre o animal: nome, raça, espécie, gênero e idade. Além disso, ele também deve informar detalhadamente o exame solicitado, bem como o nome do veterinário do HVR que solicitou o exame.
  4. O atendente agendará o exame de radiografia ou de ultrassonografia, dentro do número de vagas, e informará a data e o horário do atendimento, bem como os documentos que o tutor deve levar.

Requisitos:

  • O tutor deve residir em Recife e comprovar residência.
  • É permitido o agendamento de um exame de radiografia ou de ultrassonografia de animal por CPF por dia.
  • O tutor responsável pelo animal deve ser maior de idade (ter 18 anos ou mais).
  • Para realizar o agendamento, são necessários CPF, nome completo, endereço completo e telefone do tutor.
  • São necessárias as seguintes informações relativas ao animal: nome, raça, gênero, idade e espécie.
  • O agendamento é realizado diariamente, dentro do número de vagas, para o procedimento ser realizado no próximo dia útil.
  • O agendamento de radiografias e ultrassonografias é realizado através da central telefônica da SEDA, pelo número 3355-1670.
  • Só é permitido o agendamento de exames de animais que foram atendidos no HVR e que apresentem a solicitação de exame de no máximo 30 dias, expedida por médico veterinário do HVR.

Presencial

Local: Hospital Veterinário do Recife Robson José Gomes de Melo
Endereço: AV PROFESSOR ESTEVAO FRANCISCO DA COSTA , S/N , CORDEIRO , Recife - PE
Tempo Atendimento: O atendimento varia entre 10 e 20 minutos.

Telefônico

Área: A central telefônica pode receber ligações das mais diversas localidades, entretanto o serviço é disponível apenas para moradores do Recife que comprovem residência.
Telefone: (81) 3355-1670
Tempo Atendimento: Após ser transferido para falar com um atendente, o tempo médio de ligação é de 5 minutos. A depender do dia e do horário em que ligar, pode ser necessário aguardar em uma lista de espera na central telefônica.
Tempo Resposta: Após o agendamento, o cidadão encaminhará o animal ao raio-x ou à ultrassonografia no próximo dia útil.
Segunda

09:00 às 17:00

Terça

09:00 às 17:00

Quarta

09:00 às 17:00

Quinta

09:00 às 17:00

Sexta

09:00 às 17:00

  • Além das vagas destinadas a agendamento, há vagas de exames de Raio-x e de ultrassom destinadas exclusivamente a animais em situação de emergência. Assim, após o atendimento emergencial, o médico veterinário poderá encaminhar o paciente diretamente para a realização do exame. É importante ressaltar que o quantitativo de vagas não é ilimitado.
  • Quando o tutor encaminha o animal para atendimento, seguem-se as determinações de prioridade previstas em lei.

A Prefeitura do Recife, por meio da SEDA, poderá entrar em contato com o cidadão através do endereço de E-mail fornecido pelo usuário bem como através de seu número telefônico (por ligação). Portanto, é importante manter os dados atualizados.

  • Através do "Fale Conosco", as manifestações enviadas são respondidas por e-mail para o endereço eletrônico informado na manifestação.
  • As respostas de manifestações da Ouvidoria Geral são encaminhadas, pela SEDA, para a própria ouvidoria, que as encaminha para o munícipe.

Para manifestações relacionadas a esse serviço:

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

  • Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
  • Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
  • E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
  • Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
  • Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903
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