Atender paciente em urgência e emergência adulto geral
Categoria(s):
Saúde
Grupo(s):
Urgência
Órgão:
Secretaria de Saúde
Público-alvo:
População em geral
Descrição
Serviço de atendimento à pessoas adultas com sinais e sintomas de dor, doenças e/ou dificuldade de realizar as tarefas do dia-a-dia.
Passo a Passo
Via atendimento presencial:
- O paciente deve procurar a policlínica mais próxima: Policlínica Amaury Coutinho, Policlínica Agamenon Magalhães, Policlínica e Maternidade Arnaldo Marques e Policlínica e Maternidade Barros Lima.
Requisitos para Acessar o Serviço
Documentos:
- Documento de identificação.
- Cartão SUS.
Forma de Prestação de Serviço
Presencial
Local: Policlínica e Maternidade Prof. Arnaldo MarquesEndereço: AV DOIS RIOS , S/N , IBURA , Recife - PE
Local: Policlínica Amaury Coutinho
Endereço: RUA IGUATU , S/N , CAMPINA DO BARRETO , Recife - PE
Local: Policlínica e Maternidade Professor Barros Lima
Endereço: AV NORTE MIGUEL ARRAES DE ALENCAR , 6465 , CASA AMARELA , Recife - PE
Local: Policlínica Agamenon Magalhães
Endereço: AV SUL GOV. CID SAMPAIO , s/n , AFOGADOS , Recife - PE
Prioridades de Atendimento
A ordem de atendimento do paciente é definida a partir da classificação de risco, visando atender a população recifense de acordo com os princípios da universalidade e da equidade no acesso aos serviços do SUS.
Mecanismo de Comunicação com o Usuário
Presencial, na unidade de saúde do atendimento.
Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação
Na unidade de saúde em que está ocorrendo o atendimento.
Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço
Ouvidoria Municipal de Saúde:
- Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
- Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
- Caixas de sugestões: distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
- Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude.
