Portal de Serviços

Consultar informações sobre o cartão auxílio alimentação escolar

Categoria(s):

Educação , Educação

Grupo(s):

Ensino à Distância , Benefícios Sociais

Órgão:

Secretaria de Educação

Público-alvo:

Estudantes rede municipal de ensino

Expandir Todos

Descrição

O cartão auxílio alimentação escolar é destinado aos estudantes da educação infantil (anos iniciais e anos finais) e Educação de Jovens e Adultos (EJA) do município de Recife. O responsável pelo estudante matriculado na rede de ensino municipal e conveniada do Recife poderá se informar a respeito da disponibilização ao benefício cartão auxílio alimentação escolar, como o status da solicitação, forma de utilização e outras dúvidas em geral.

Passo a Passo

Para ter acesso as informações do cartão auxílio alimentação escolar, o cidadão responsável pelo estudante deverá seguir as seguintes etapas:

1. O cidadão entrará em contato com a Gerência Geral de Alimentação Escolar (GGEAL) pelos contatos telefônicos: (81) 3355-9101 / (81) 3355-9132 / 3355-9147/ (81) 99428-1706 ou pelo WhatsApp: (81) 99421-8450;

2. O atendente da GGEAL solicitará as seguintes informações do estudante: nome da unidade escolar, nome completo, número do cartão e número da matrícula do estudante/CPF do responsável pelo estudante;

3. O cidadão informará o motivo do contato;

4. O atendente da GGEAL dará as informações solicitadas (dependendo da solicitação o retorno será imediato ou até o prazo de 48h).

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/Documentos:

Ser estudante matriculado na rede municipal ou na rede conveniada de ensino do Recife no ano vigente;
Possuir número da matrícula escolar referente ao ano vigente (estudantes da rede municipal) ou número do CPF do responsável pelo estudante (estudantes da rede conveniada).

Forma de Prestação de Serviço

Telefônico

Área: Geral
Telefone: (81) 3355-9101
Tempo Atendimento: Em média 05 min
Tempo Resposta: Até 48h

Segunda

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Terça

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quarta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quinta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Sexta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Área: Geral
Telefone: (81) 3355-9147
Tempo Atendimento: Em média 05 min
Tempo Resposta: Até 48h

Segunda

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Terça

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quarta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quinta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Sexta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Sábado

13:00 às 17:00

Área: Geral
Telefone: (81) 99428-1706
Tempo Atendimento: Em média 05 min
Tempo Resposta: Até 48h

Segunda

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Terça

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quarta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quinta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Sexta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Área: Geral
Telefone: (81) 3355-9132
Tempo Atendimento: Em média 05 min
Tempo Resposta: Até 48h

Segunda

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Terça

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quarta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quinta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Sexta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Área: Geral (WhatsApp)
Telefone: (81) 99421-8450
Tempo Atendimento: Em média 10 min
Tempo Resposta: Até 48h

Segunda

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Terça

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quarta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Quinta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Sexta

08:00 às 12:00

13:00 às 17:00

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

Contato telefônico.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Através dos telefones:

(81) 3355-9101 / (81) 3355-9132, 3355-9147/ (81) 99428-1706
WhatsApp: (81) 99421-8450.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Através dos telefones:

(81) 3355-9101 / (81) 3355-9132, 3355-9147/ (81) 99428-1706
WhatsApp: (81) 99421-8450.
Ouvidoria: https://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao