Portal de Serviços

Descrição

As consultas clínicas oncológicas em cães e gatos devem ser realizadas quando houver a presença de nódulos ou massas em qualquer região do corpo, a suspeita de câncer ou o diagnóstico de câncer já definido. Na consulta são realizadas perguntas e o exame físico para a triagem diagnóstica, avaliação do estado geral, bem como, a solicitação de exames complementares. Este serviço é oferecido exclusivamete para cães e gatos que apresentem suspeita de neoplasias (benignas ou malignas) ou o diagnóstico definido. A consulta pode ser agendada pelo Conecta Recife para o Hospital Veterinário Universitário da UFRPE. A liberação para agendamento ocorrerá no último dia útil da semana, a partir das 08h, para as consultas serem realizadas na semana seguinte.

Passo a Passo

Agendamento da consulta:

Via Conecta Recife

No período de agendamento o cidadão deve acessar o Conecta Recife;
Posteriormente, deve clicar na categoria “Animais” ou na trilha “Sou Tutor de Pet” ou,na Busca Avançada, pesquisar por “oncologia para cães e gatos” ou algum sinônimo;
Então, deve clicar em “Serviços Veterinários” e então em “Solicitar Consultas Clínicas Oncológicas para Cães e Gatos - UFRPE”;
Caso o usuário não seja cadastrado, deve clicar no ícone “AGENDAR” e inserir as informações necessárias.

Realização da Consulta

O (a) tutor (a) deve levar, EXCLUSIVAMENTE, o mesmo animal informado no ato doagendamento da consulta oncológica, no dia marcado;
O (a) tutor (a) deve chegar 20 minutos antes do horário da consulta;
Ao chegar no local, o tutor deve se dirigir à Guarita de Segurança para sua devida identificação e apresentar um documento de identificação com foto (original);
Em caso de animais da espécie canina, o (a) tutor (a) deve colocar a focinheira em seupet, independente de raça, porte ou idade;
Após sua identificação e liberação de acesso, o (a) tutor (a) deve dirigir- se à recepção do Hospital Veterinário Universitário, falar com o (a) recepcionista e aguardar ser chamado para que seu animal receba a consulta clínica agendada

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos:

O tutor responsável pelo animal deve ser maior de idade (ter 18 anos ou mais);
O tutor deve ter realizado o agendamento da consulta oncológica do animal.

Passo a Passo para acessar o Serviço:

O (a) tutor (a) deve levar o animal informado no ato do agendamento da consulta ao Hospital Veterinário Universitário da UFRPE, no dia marcado;
O (a) tutor (a) deve chegar 20 minutos antes do horário da consulta;
Ao chegar no local, o tutor deve se dirigir à Guarita de Segurança para sua identificaçãoe apresentar um documento de identificação com foto (original) e o CPF registrado no agendamento (original);
Em caso de animais da espécie canina, o (a) tutor (a) deve colocar a focinheira em seu pet, independente de raça, porte ou idade;
Após sua identificação e liberação de acesso, o(a)tutor(a) deve se dirigir à recepção doHospital Veterinário Universitário, falar com o (a) recepcionista e aguardar ser chamado para que seu animal receba a consulta clínica oncológica agendada

Forma de Prestação de Serviço

On-line

Web https://agenda.recife.pe.gov.br/agendar/1115

Prioridades de Atendimento

Respeita-se as questões de prioridades de atendimento previstas em Lei.

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A UFRPE poderá entrar em contato com o cidadão através do endereço de e-mail fornecido pelo usuário no ato do cadastro, bem como, através de seu número telefônico (por ligação ou mensagem de WhatsApp). Portanto, é importante manter os dados atualizados.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pelo Hospital VeterinárioUniversitário – HVU, da UFRPE, o canal adequado é a Ouvidoria;
Acessar a Ouvidoria pelo link: http://ww2.ouvidoria.ufrpe.br

Solicitar consultas oncológicas para cães e gatos UFRPE