Portal de Serviços

Descrição

Conecta Patinhas é um serviço que oferece teleatendimento médico-veterinário para cães e gatos de tutores residentes no Recife, permite o cadastro de animais das espécies canina e felina e a emissão de suas carteirinhas de identificação, possibilita o registro de animais perdidos para facilitar sua localização e recebe reportes de animais em situação de rua. Resultado do Segundo Ciclo de Inovação Aberta do EITA Recife, o serviço encontra-se em fase de aceleração e está disponível no aplicativo Conecta Recife, pelo celular.

Passo a Passo

Acessar o App Conecta Recife pelo celular

Fazer Login

Acessar o Conecta Patinhas

Requisitos para Acessar o Serviço

Estar cadastrado no Conecta Recife

Forma de Prestação de Serviço

On-line

Web https://rastreia.pet

Prioridades de Atendimento

Respeita-se as prioridades de atendimento, no caso do teleatendimento veterinário, seguindo-se o nível de criticidade dos sintomas apresentados pelo animal

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A Prefeitura do Recife pode entrar em contato com o cidadão por meio do E-mail e número telefônico fornecido pelo mesmo no App Conecta Recife

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife,

o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao

Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)

E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br

Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)

Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903