Portal de Serviços

Descrição

É o agendamento para receber documentos de processos de licenciamento urbanístico em meio físico ou digital, que estejam deferidos ou indeferidos, como certidões, certificados e licenças.

Passo a Passo

Via site:

Acessar o link https://agenda.recife.pe.gov.br/agendar;
Clicar para selecionar "Órgão", "Serviço", "Local de Atendimento" e no botão "Atendimento presencial";
Selecione uma data disponível no calendário;
Selecione um dos horários que aparecem como disponíveis;
Preencha os "Dados da pessoa a ser cadastrada" com nome, CPF, telefone e e-mail;
Se estiver agendando para outra pessoa, basta marcar a opção "Desejo realizar agendamento para outra pessoa" e preencher com os dados de quem será atendido;
Por fim clicar em "Salvar" e seu agendamento estará concluído e será enviada uma mensagem ao e-mail cadastrado, com os dados do agendamento;
No dia e horário agendados, se dirigir, presencialmente, à Unidade de Licenciamento Urbano Integrado, no seguinte endereço: Rua Prof. Augusto Wanderley Filho, 101 – Afogados;
Solicitar o serviço conforme agendado;
A equipe de atendimento efetuará solicitação.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos:

Possuir o número de protocolo de seu(s) processo(s), caso já tenha iniciado algum

Documentos:

RG ou CPF para confirmar a identidade no ato do atendimento

Forma da acessar:

Pelo link https://agenda.recife.pe.gov.br/agendar

Forma de Prestação de Serviço

On-line

Web https://agenda.recife.pe.gov.br/agendar
Tempo Atendimento: Imediato
Tempo Resposta: Imediato

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A comunicação com o usuário deve ser feita por algum(ns) dos seguintes meios:

Telefone.
E-mail.
WhatsApp.
SMS.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Pelo link https://agenda.recife.pe.gov.br/agendar
Chefe do Setor de Atendimento: Berivaldo Aquino: berivaldo.junior@recife.pe.gov.br (Atendimento)

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife,

o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao

Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)

E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br

Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)

Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Solicitar agendamento para recebimento de documentos de processos deferidos e indeferidos