Portal de Serviços

Descrição

O primeiro atendimento realizado pelo CAPS AD é um momento essencial para novos usuários que necessitam de apoio em saúde mental associado ao consumo problemático de alcool e outras drogas. Este serviço é voltado para prestar apoio as demandas relacionadas aos impactos do consumo intenso e/ou prejudicial, oferecendo suporte a pessoas que buscam atenção aos impactos emocionais, sociais e/ou econômicos pautado na construção de autonomia e redução de danos. Sintomas de uma crise relacionada ao consumo de álcool e outras drogas: • 1. Desejo forte ou senso de compulsão para uso de substâncias. 2. Dificuldades em controlar o comportamento de consumo a substância em termos de início, término ou níveis de consumo. 3. Abandono progressivo de prazeres alternativos em favor do uso da substância psicoativa. 4. Presença de prejuízos ecônomicos, sociais, emocionais e/ou funcionais relacionados ao controle e/ou cessação do consumo. Nos Centros de Atenção Psicossocial inicialmente é ofertado acolhimento e escuta integral, onde o objetivo é ouvir atentamente o usuário(a) e/ou seus familiares, compreendendo suas necessidades, preocupações e o contexto em que vivem e permitindo o desenvolvimento de vínculo terapêutico inicial. Posteriomente será desenvolvido projeto terapêutico individualizado no próprio serviço e/ou realização de encaminhamentos de acordo com as demandas apresentadas.

Passo a Passo

Se você ou seu familiar tiver os critérios(requisitos) definidos para acesso ao CAPS Ad

1. Deverá se dirigir ao Caps Ad mais próximo da sua residência, respeitando o critério clínico e de idade

2. Você ou familiar deverá relatar as queixas que o trouxeram para o Caps.

3. Um profissional realizará a escuta inicial sobre sua demanda ou queixas (escuta qualificada) e a partir disso realizará o agendamento da sua consulta e/ou encaminhamento conforme necessário para a sua situação.

Requisitos para Acessar o Serviço

Residir no Município do Recife
Atender ao Critério Clínico: Dependência Química, Adulto ou Idoso.

Documentos:

CPF
Cartão SUS
Comprovante de Residência

Forma de Prestação de Serviço

Presencial

Local: Caps Ad Eulâmpio Cordeiro
Endereço: RUA RONDONIA , 100 , ZUMBI , Recife - Pernambuco
Local: Caps Ad Prof José Lucena
Endereço: RUA SANTOS COSME E DAMIAO , 186 , IPSEP , Recife - Pernambuco
Local: Caps Ad Cptra
Endereço: AV CONSELHEIRO ROSA E SILVA , 2130 , TAMARINEIRA , Recife - Pernambuco
Local: Caps Ad Vicente Araújo
Endereço: RUA COUTO MAGALHAES , 480 , ROSARINHO , Recife - Pernambuco

Prioridades de Atendimento

Conforme Lei 10.048, de 2000, o atendimento prioritário deve ser realizado às pessoas com deficiência física, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo em repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, logradouros e sanitários públicos e veículos de transporte coletivo.

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

Os serviços da Secretaria de Saúde do Recife podem entrar em contato com o cidadão atraves de whatsapp e/ou telefone

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

No Centro de Atenção Psicossocial para Tratamento do uso abusivo de álcool e outras drogas (CAPS Ad) de referência, localizados nos endereços:

Distrito Sanitário II: CAPS Ad II Estação Vicente Araújo. Endereço: R. Couto Magalhães,480 - Rosarinho. Contato: (81) 99161-1973. Horário de Atendimento: 7h-19h (seg a sex)

Distrito Sanitário III: CAPS Ad III CPTRA. Endereço: Av. Conselheiro Rosa e Silva, 2130 - Tamarineira. Contato: (81) 99488-6484. Horário de Atendimento: 24h/todos os dias

Distrito Sanitário IV: CAPS Eulâmpio Cordeiro. Endereço: R. Rondônia, 100. Contato: (81) 3355-4314/4315. Horário de Atendimento: 07:00 às 21:00 hs (seg a sex)

Distrito Sanitário V: CAPS Ad René Ribeiro. Endereço: R. Jacira, 210, Afogados PROVISORIAMENTE EM FUNCIONAMENTO NO ENDEREÇO RUA ARGEMIRO GALVÃO, 56 - AREIAS. Contato: (81) 81 99229-5632. Horário de Atendimento: 08:00 às 21:00 hs (seg a sex)

Distrito Sanitário VI: CAPS Ad José Lucena R. Santos Cosme e Damião,186 - IPSEP. Contato: (81)99488-6252.Horário de Atendimento: 07:00 às 21:00 hs (seg a sex).

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Ouvidoria Municipal de Saúde:

Tele-atendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Atendimento Presencial ou Correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.

Caixas de Sugestões: Distribuídos em unidade de saúde, que tem por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.

Web:http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude

Ou para outras manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao

Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 07h às 17h)

E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br

Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)

Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Solicitar atendimento em Saúde Mental no Centro de Atenção Psicossocial para Tratamento do uso abusivo de álcool e outras drogas (CAPS Ad)