Portal de Serviços

Descrição

O atendimento on-line é um serviço utilizado para orientar o contribuinte/usuário sobre dúvidas acerca do sistema de licenciamento e serviços como Baixa de Responsável Técnico e Exclusão da Taxa de Vigilância Sanitária. (Atenção: Dúvidas sobre eventuais exigências feitas pelas equipes de fiscalização devem ser tratadas diretamente com as equipes técnicas por meio dos contatos disponíveis no sítio eletrônico do licenciamento sanitário).

Passo a Passo

Clicar no botão "Acessar Serviço" nesta página;
Realizar Login (pelo Conecta Recife ou Gov.br);
Você será redirecionando para a página “Agendar serviço”;
Na opção "Órgão" selecionar a opção "Secretaria de Saúde";
Na opção "Serviço" selecionar o "Agendar atendimento on-line com a Vigilância Sanitária";
Na opção "Local de Atendimento" selecionar a opção "Secretaria Executiva de Vigilância em Saúde (SEVS)";
Clicar no botão azul "Atendimento presencial" para trocar a opção para "Atendimento remoto";
Selecionar, no calendário, data e horário desejados, dentre opções disponibilizadas;
Em "Dados da pessoa a ser cadastrada" preencher as informações solicitadas: Nome, CPF, Telefone e E-mail;
Caso deseje realizar o agendamento para outra pessoa, clicar na opção "Desejo realizar agendamento para outra pessoa" e preencher as informações: Nome, CPF, Telefone e E-mail;
Selecionar a opção "Salvar";
Verificar o E-mail cadastrado. Será encaminhado o link de acesso à sala com a data e horário do agendamento para o E-mail cadastrado.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos:

· Ter atividade regulada pela Vigilância sanitária, passível de licenciamento sanitário;

· Ter endereço de e-mail válido;

· Ter equipamento e internet compatíveis para realizar chamada de forma remota por vídeo.

Documentos:

· Número do processo de licenciamento, quando houver.

Forma de Prestação de Serviço

On-line

Web https://agenda.recife.pe.gov.br/agendar

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A comunicação com o usuário será feita via telefone ou e-mail.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife,

o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao

Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)

E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br

Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)

Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Agendar atendimento on-line com a Vigilância Sanitária