Portal de Serviços

Descrição

Ao envolver-se em sinistro de trânsito com vítima, o usuário deverá acionar a CTTU. Os agentes de trânsito realizarão o registro do sinistro e o isolamento do local para garantir a fluidez e a segurança do trânsito. Vale lembrar que, de acordo com o artigo 178 do Código de Trânsito Brasileiro (CTB), para assegurar a fluidez e a segurança no trânsito, os envolvidos em acidentes sem vítimas devem remover os veículos do local da colisão (estacionando em local permitido) e proceder com segurança o registro do acidente, sem gerar transtornos ao trânsito. Em casos de acidentes com vítimas o local deve ser preservado e os veículos não devem ser retirados.

Passo a Passo

O usuário deverá ligar para o telefone 0800 081 1078 e informar a ocorrência de sinistro de trânsito (em caso de acidente com vítima, os veículos não poderão ser movidos até a chegada do agente de trânsito).

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/Documentos:

Sinistro de trânsito com vítima ocorrido no Recife.
Carteira nacional de habilitação (CNH).
Documento do veículo (CRLV).

Forma de Prestação de Serviço

Telefônico

Área: Geral
Telefone: 08000811078
Tempo Atendimento: 10 MINUTOS
Tempo Resposta: 40 MINUTOS

Domingo

00:01 às 23:59

Segunda

00:01 às 23:59

Terça

00:01 às 23:59

Quarta

00:01 às 23:59

Quinta

00:01 às 23:59

Sexta

00:01 às 23:59

Sábado

00:01 às 23:59

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Telefone: 0800 0811078

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Registrar sinistro de trânsito com vítima