Portal de Serviços

Descrição

Benefício pago uma única vez aos dependentes com a finalidade de custear as despesas de sepultamento do servidor ou do aposentado/pensionista.

Passo a Passo

Via Web:

Acessar o site https://reciprev.recife.pe.gov.br/auxilio-funeral;
Preencher o requerimento e juntar os documentos solicitados;
Clicar em "enviar";
O pedido é encaminhado para a Secretaria de Planejamento, Gestão e Transformação Digital (SEPLAGTD), que analisará o requerimento;
O processo tramitará internamente na SEPLAGTD;
Se deferido o pedido, o processo é encaminhado ao setor de pagamento;
Se indeferido o pedido, o solicitante será comunicado via e-mail.

Presencialmente:

Ir na sede da Reciprev munido dos documentos necessários;
O atendente irá fazer a solicitação do serviço pelo site (conforme descrito acima);
Se deferido o pedido, o processo é encaminhado ao setor de pagamento;
Se indeferido o pedido, o solicitante será comunicado.

Requisitos para Acessar o Serviço

Documentos:

Certidão de óbito do(a) servidor(a).
Documento de identificação com foto (RG, CNH ou CTPS, por exemplo) do(a) servidor(a).
CPF do(a) servidor(a).
Comprovante de residência do(a) servidor(a).
Certidão de casamento atualizada ou declaração de união estável.
Documento de identificação com foto (RG, CNH ou CTPS, por exemplo) do(a) requerente.
CPF do(a) requerente.
Comprovante de residência do(a) requerente.
Documento com as informações da conta corrente do(a) requerente.

Legislação: Estatuto dos Funcionários Públicos do Município do Recife (Lei Municipal n.º 14.728/1985).

Forma de Prestação de Serviço

Presencial

Local: Reciprev - Saúde Recife
Endereço: AV MANOEL BORBA , 488 , BOA VISTA , Recife - PE
Tempo Atendimento: Imediato
Tempo Resposta: De 30 a 60 dias

Segunda

08:00 às 14:00

Terça

08:00 às 14:00

Quarta

08:00 às 14:00

Quinta

08:00 às 14:00

Sexta

08:00 às 14:00

On-line

Web https://reciprev.recife.pe.gov.br/auxilio-funeral
Tempo Atendimento: Imediato
Tempo Resposta: De 30 a 60 dias

Prioridades de Atendimento

Ordem de Preferência dos Beneficiários:

O auxílio funeral será pago ao beneficiário indicado pelo servidor e na falta de beneficiário indicado, ao cônjuge e, na falta deste, aos dependentes inscritos na Previdência Social.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Para consultar o andamento do serviço:

Para consultar o andamento de manifestação:

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Ouvidoria Geral do Município:

Teleatendimento: 0800 281 0040 (segunda a sexta, das 07h às 17h).
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Site: https://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Atendimento presencial: sede da Prefeitura do Recife, térreo (segunda a sexta, das 08h às 17h).
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife - PE, CEP: 50030-903