Realizar denúncia de infração ambiental
Categoria(s):
Ouvidoria e Denúncias
, Meio Ambiente
Grupo(s):
Denúncias
, Denúncias
Órgão:
Secretaria de Meio Ambiente e Sustentabilidade
Público-alvo:
Cidadãos
Descrição
Aqui o cidadão poderá denunciar qualquer atividade lesiva ao meio ambiente (ex.: poluição sonora, lançamento irregular de esgoto, etc.) através de canal digital de recebimento de denúncias que gera protocolo de acompanhamento e é encaminhado ao setor responsável para apuração e autuação, se for o caso.
Passo a Passo
Por telefone
- Efetuar ligação para o número 0800-720-4444 no horário comercial de 8h às 13h e das 14h às 17h;
- Anotar o número do protocolo;
- Aguardar o prazo de atendimento da fiscalização.
Por e-mail
- Enviar e-mail para o: normatizacao-infracoes@recife.pe.gov.br com a denúncia o mais detalhada possível. Sempre que possível incluir evidências, como fotos.
- Aguardar o prazo de atendimento da fiscalização.
Requisitos para Acessar o Serviço
Requisitos/Documentos:
- Estar no território da cidade do Recife.
Forma de Prestação de Serviço
Telefônico
Área: Recife Telefone: 08007204444 Tempo Atendimento: 10 minutos Tempo Resposta: em até 7 dias
Segunda
08:00 às 17:00
Terça
08:00 às 17:00
Quarta
08:00 às 17:00
Quinta
08:00 às 17:00
Sexta
08:00 às 17:00
On-line
E-mail normatizacao-infracoes@recife.pe.gov.br Tempo Atendimento: 8 horas Tempo Resposta: 5 dias úteis
Mecanismo de Comunicação com o Usuário
- Através de contato telefônico.
Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação
- Ligar para o 0800-720-4444 e informar o número de protocolo da denúncia.
Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço
- Encaminhar e-mail para normatizacao-infracoes@recife.pe.gov.br ou
- Para outras manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:
- Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
- Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 07h às 17h)
- E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
- Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
- Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903