Acompanhar autorização na Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife)
Categoria(s):
Administração Pública
Grupo(s):
Saúde do Servidor
Órgão:
Autarquia Municipal de Previdência e Assistência à Saúde dos Servidores
Público-alvo:
Servidores públicos
Descrição
Acompanhamento do processo de autorização no Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife) das guias solicitadas para exame, internação, entre outros.
Passo a Passo
- Ligar para o teleatendimento: 0800 28 12345 ou (81) 3003-3933;
- Aguardar retorno no prazo de 03 a 21 dias úteis.
Requisitos para Acessar o Serviço
Requisito:
- Ser servidor, dependente ou credenciado no Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife).
Documentos:
- Número da carteira de cadastro.
- Número do CPF.
Está disponível o manual do credenciado: https://reciprev.recife.pe.gov.br/sites/default/files/inline-files/MANUAL%20DO%20CREDENCIADO.pdf
Forma de Prestação de Serviço
Telefônico
Área: Geral Telefone: (81) 3003-3933 0800 28 12345 Tempo Atendimento: Imediato Tempo Resposta: De 03 a 21 dias úteis
Segunda
08:00 às 16:00
Terça
08:00 às 16:00
Quarta
08:00 às 16:00
Quinta
08:00 às 16:00
Sexta
08:00 às 16:00
Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação
Para consultar o andamento do serviço:
- 0800-28-12345 ou (81) 3003-3933 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h).
Para consultar o andamento de manifestação perante a Ouvidoria do Saúde Recife:
- 0800-28-12345 ou (81) 3003-3933 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h).
Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço
Ouvidoria do Saúde Recife:
- Teleatendimento: 0800-28-12345 ou (81) 3003-3933 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h).