Portal de Serviços

Descrição

Oferecemos um serviço de acompanhamento detalhado do processo de autorização no Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife) para as guias solicitadas, abrangendo exames, internações e outros procedimentos de saúde. Com nosso suporte, você pode contar com uma gestão eficaz e transparente de suas solicitações, garantindo que você receba os cuidados médicos necessários de forma ágil e eficiente. Estamos aqui para facilitar o acesso aos serviços de saúde que você precisa, garantindo tranquilidade e bem-estar.

Passo a Passo

Ligar para o teleatendimento: 0800 28 12345 ou (81) 3003-3933;
Aguardar retorno no prazo de 03 a 21 dias úteis.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisito:

Ser servidor, dependente ou credenciado no Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife).

Documentos:

Número da carteira de cadastro.
Número do CPF.

Está disponível o manual do credenciado: https://reciprev.recife.pe.gov.br/sites/default/files/inline-files/MANUAL%20DO%20CREDENCIADO.pdf

Forma de Prestação de Serviço

Telefônico

Área: Geral
Telefone: (81) 3003-3933 0800 28 12345
Tempo Atendimento: Imediato
Tempo Resposta: De 03 a 21 dias úteis

Segunda

08:00 às 16:00

Terça

08:00 às 16:00

Quarta

08:00 às 16:00

Quinta

08:00 às 16:00

Sexta

08:00 às 16:00

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Para consultar o andamento do serviço:

0800-28-12345 ou (81) 3003-3933 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h).

Para consultar o andamento de manifestação perante a Ouvidoria do Saúde Recife:

0800-28-12345 ou (81) 3003-3933 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h).

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Ouvidoria do Saúde Recife:

Teleatendimento: 0800-28-12345 ou (81) 3003-3933 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h).

Acompanhar autorização na Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife)