Realizar críticas, elogios, sugestões e tirar dúvidas do Saúde Recife (Ouvidoria)
Categoria(s):
Ouvidoria e Denúncias
, Administração Pública
, Ouvidoria e Denúncias
, Ouvidoria e Denúncias
, Ouvidoria e Denúncias
, Ouvidoria e Denúncias
Grupo(s):
Denúncias
, Sugestões
, Elogios
, Dúvidas
, Reclamações
, Saúde do Servidor
Órgão:
Autarquia Municipal de Previdência e Assistência à Saúde dos Servidores
Público-alvo:
Servidores públicos
Descrição
Serviço de ouvidoria disponível para receber críticas, elogios, sugestões e dúvidas exclusivamente relacionadas ao Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife).
Passo a Passo
- Ligar para o call center: 0800 28 12345 ou (81) 3003 3933;
- O chamado é direcionado para a Unidade de Rede Credenciada e Atenção à Saúde por e-mail;
- O chamado é analisado pela unidade e sua resposta é enviada para o call center;
- O call center retorna para o beneficiário.
Requisitos para Acessar o Serviço
Requisito:
- Ser servidor (ativo ou inativo) ou dependente credenciado ao Saúde Recife.
Documentos:
- Número da carteira de cadastro.
- Número do CPF.
Forma de Prestação de Serviço
Telefônico
Área: Geral Telefone: (81) 3003-3933 0800 28 12345 Tempo Atendimento: Imediato Tempo Resposta: Até 5 dias
Segunda
08:00 às 16:00
Terça
08:00 às 16:00
Quarta
08:00 às 16:00
Quinta
08:00 às 16:00
Sexta
08:00 às 16:00
Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação
- Telefone: 0800-28-12345 ou (81) 3003-3933 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h).
Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço
Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:
- Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
- Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
- E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
- Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
- Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903