Portal de Serviços

Descrição

Solicitar manutenção de semáforos, a exemplo da troca de lâmpadas, sinal com falta de sincronização ou outros defeitos no sinal de trânsito.

Passo a Passo

Telefonar para a CTTU através do telefone 0800 0811078 e informar o defeito constatado no semáforo;
Observar também qual o número do semáforo através de sua placa de identificação (o número do semáforo também pode ser encontrado no link https://datastudio.google.com/u/0/reporting/29f4ee14-0e2f-402d-9d37-00ed0514cf07/page/ukt3B).

Requisitos para Acessar o Serviço

Informações para acessar o serviço:

Ligar para o SAC (serviço de atendimento ao cliente) da CTTU.

Forma de Prestação de Serviço

Telefônico

Área: CTTU
Telefone: 0800.081.1078

On-line

Web https://conectaservicospublicos.recife.pe.gov.br/solicitacao/435/localizacao
Tempo Atendimento: Imediato
Tempo Resposta: 20 dias

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Através do telefone 0800 081 1078.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903