Solicitar manutenção de semáforos
Categoria(s):
Serviços Urbanos
, Mobilidade
Grupo(s):
Iluminação Pública
, Trânsito
Órgão:
Autarquia de Trânsito e Transporte Urbano do Recife
Público-alvo:
Cidadãos
Descrição
Solicitar manutenção de semáforos, a exemplo da troca de lâmpadas, sinal com falta de sincronização ou outros defeitos no sinal de trânsito.
Passo a Passo
- Telefonar para a CTTU através do telefone 0800 0811078 e informar o defeito constatado no semáforo;
- Observar também qual o número do semáforo através de sua placa de identificação (o número do semáforo também pode ser encontrado no link https://datastudio.google.com/u/0/reporting/29f4ee14-0e2f-402d-9d37-00ed0514cf07/page/ukt3B).
Requisitos para Acessar o Serviço
Informações para acessar o serviço:
- Ligar para o SAC (serviço de atendimento ao cliente) da CTTU.
Forma de Prestação de Serviço
Telefônico
Área: CTTU Telefone: 0800.081.1078
Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação
Através do telefone 0800 081 1078.
Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço
Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:
- Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
- Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
- E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
- Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
- Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903