Portal de Serviços

Descrição

Consulta de informações sobre os serviços ofertados através do Programa Mãe Coruja como o acompanhamento durante todo o pré-natal, parto, puerpério e acompanhamento do filho(a) dessa gestação, do nascimento até os 5 anos, 11 meses e 29 dias (primeira infância), além de várias ações de promoção da saúde e ações intersetoriais em parcerias com outras organizações e secretarias.

Passo a Passo

Via atendimento presencial:

Dirigir-se a um dos 18 espaços Mãe Coruja Recife, distribuídos em 7 distritos sanitários (DS) do município (DS1, DS2, DS4, DS5, DS6, DS7 e DS8).
O profissional irá realizar a escuta inicial (acolhimento) da gestante.
O profissional realizará o cadastro (se a gestante tiver todos os requisitos necessários).
O profissional agendará o primeiro encontro para iniciar acompanhamento no Espaço Mãe Coruja.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/documentos:

Ser residente do Recife, estar gestante, fazendo pré-natal no SUS e morar em um dos bairros de cobertura do programa. Nos casos das crianças, ter nascido de uma mãe cadastrada e acompanhada pelo programa.
CPF.
Cartão SUS.
Comprovante de residência.
Cartão de pré-natal.
Caderneta da criança.

Forma de Prestação de Serviço

Presencial

Local: Upinha Moacyr André Gomes
Endereço: AV NORTE MIGUEL ARRAES DE ALENCAR , s/n , MORRO DA CONCEICAO , Recife - PE
Local: Policlínica Waldemar de Oliveira
Endereço: RUA DO POMBAL , 115 , SANTO AMARO , Recife - PE
Local: Upinha Eduardo Campos
Endereço: RUA ITABIRA , s/n , BOMBA DO HEMETERIO , Recife - PE
Local: Centro de Saúde Prof Mário Ramos
Endereço: RUA OSCAR DE BARROS , 175 , CASA AMARELA , Recife - PE
Local: Upinha Vila Arraes
Endereço: AV AFONSO OLINDENSE , 1513 , VARZEA , Recife - PE
Local: CS - Prof Romero Marques
Endereço: RUA CARLOS GOMES , 932 , PRADO , Recife - PE
Local: Posto Romildo Gomes
Endereço: RUA JALISCO , s/n , IMBIRIBEIRA , Recife - PE

Prioridades de Atendimento

Conforme Lei 10.048, de 2000, o atendimento prioritário deve ser realizado às pessoas com deficiência física, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo em repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, logradouros e sanitários públicos e veículos de transporte coletivo.

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A secretaria de saúde pode entrar em contato com o cidadão através de whatsapp e/ou telefone.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

No próprio Espaço Mãe Coruja Recife onde está sendo acompanhada.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Ouvidoria Municipal de Saúde:

Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
Caixas de sugestões: distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude

Consultar informações sobre o Programa Mãe Coruja