Consultar informações sobre o Programa Mãe Coruja
Categoria(s):
Saúde
, Saúde
Grupo(s):
Maternidade
, Cuidados Integrais
Órgão:
Secretaria de Saúde
Público-alvo:
Cidadãos
Descrição
Consulta de informações sobre os serviços ofertados através do Programa Mãe Coruja como o acompanhamento durante todo o pré-natal, parto, puerpério e acompanhamento do filho(a) dessa gestação, do nascimento até os 5 anos, 11 meses e 29 dias (primeira infância), além de várias ações de promoção da saúde e ações intersetoriais em parcerias com outras organizações e secretarias.
Passo a Passo
Via atendimento presencial:
- Dirigir-se a um dos 18 espaços Mãe Coruja Recife, distribuídos em 7 distritos sanitários (DS) do município (DS1, DS2, DS4, DS5, DS6, DS7 e DS8).
- O profissional irá realizar a escuta inicial (acolhimento) da gestante.
- O profissional realizará o cadastro (se a gestante tiver todos os requisitos necessários).
- O profissional agendará o primeiro encontro para iniciar acompanhamento no Espaço Mãe Coruja.
Requisitos para Acessar o Serviço
Requisitos/documentos:
- Ser residente do Recife, estar gestante, fazendo pré-natal no SUS e morar em um dos bairros de cobertura do programa. Nos casos das crianças, ter nascido de uma mãe cadastrada e acompanhada pelo programa.
- CPF.
- Cartão SUS.
- Comprovante de residência.
- Cartão de pré-natal.
- Caderneta da criança.
Forma de Prestação de Serviço
Presencial
Local: DS VII - UPC UBT Upinha Moacyr André Gomes Endereço: AV NORTE MIGUEL ARRAES DE ALENCAR , MORRO DA CONCEICAO , Recife - PE Local: DS I - UPC Policlínica Waldemar de Oliveira Endereço: RUA DO POMBAL , 115 , SANTO AMARO , Recife - PE Local: DS II - UPC Upinha Eduardo Campos Endereço: RUA ITABIRA , BOMBA DO HEMETERIO , Recife - PE Local: DS III - UPC UBT Mário Ramos Endereço: RUA OSCAR DE BARROS , 175 , CASA AMARELA , Recife - PE Local: DS IV - UPC Upinha Vila Arraes Endereço: AV AFONSO OLINDENSE , 1513 , VARZEA , Recife - PE Local: DS V - UPC UBT Romero Marques Endereço: RUA CARLOS GOMES , 932 , PRADO , Recife - PE Local: DS VI - UPC UBT Romildo Gomes Endereço: RUA JALISCO , IMBIRIBEIRA , Recife - PE
Prioridades de Atendimento
Conforme Lei 10.048, de 2000, o atendimento prioritário deve ser realizado às pessoas com deficiência física, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo em repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, logradouros e sanitários públicos e veículos de transporte coletivo.
Mecanismo de Comunicação com o Usuário
- A secretaria de saúde pode entrar em contato com o cidadão através de whatsapp e/ou telefone.
Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação
- No próprio Espaço Mãe Coruja Recife onde está sendo acompanhada.
Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço
Ouvidoria Municipal de Saúde:
- Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
- Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
- Caixas de sugestões: distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
- Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude