Portal de Serviços

Descrição

Transferência de pagamento em duplicado do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) e/ou Taxa de Coleta, Remoção e Destinação de Resíduos Sólidos Domiciliares (TRSD), por erro na digitação do código de barras do boleto, ou pagamento de uma parcela fora da ordem estabelecida.

Passo a Passo

Para abrir este processo:

Separe toda a documentação necessária antes de dar início ao procedimento.
Preencha os campos do formulário; os que contêm (*) são obrigatórios. Após concluir essa etapa, você receberá uma mensagem por e-mail com o número do processo.
Mantenha os seus dados atualizados e receba o comunicado de conclusão no seu endereço de e-mail.

Informações importantes:

Sempre acompanhe a tramitação no Portal de Finanças - Recife em dia. Durante a análise do processo, poderemos necessitar de outro documento complementar, que deve ser enviado exclusivamente através do Portal de Finanças;
Atenção: antes de abrir o processo, verifique se a apropriação já foi realizada, consultando o Extrato de Débitos.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/Documentos:

Guias (DAMS) e comprovantes de pagamentos a serem restituídos ou apropriados.

Forma de Prestação de Serviço

On-line

Web https://recifeemdia.recife.pe.gov.br/sfin/formularioProcesso/445
Tempo Atendimento: Imediato
Tempo Resposta: 25 dias

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A comunicação com os usuários será realizada via e-mail ou através do site: https://recifeemdia.recife.pe.gov.br/.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Acompanhamento, eventual apresentação de defesa e cumprimento de exigências por meio do Portal de Finanças - Recife em dia: https://recifeemdia.recife.pe.gov.br/acompanhamentoProcesso.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para obter informações sobre os serviços oferecidos pela Prefeitura da Cidade do Recife, por meio da Secretaria de Finanças, o canal de atendimento adequado é o "Fale Conosco", disponível no Portal de Finanças – Recife em dia, através do endereço: recifeemdia.recife.pe.gov.br.

Além disso, é possível entrar em contato pelos seguintes meios:

Tele atendimento: 0800 081 1255 (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h).
E-mail: faleconosco@recife.pe.gov.br.
Atendimento Presencial: Centro de Atendimento ao Contribuinte no Térreo da Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta-feira, das 7h45 às 15h30).

Solicitar apropriação de pagamento de IPTU e de taxa de limpeza