Portal de Serviços

Descrição

Transferência de pagamento em duplicidade do IPTU e ou taxa de limpeza, ou que teve erro na digitação do código de barras do boleto, ou pagamento de uma parcela fora de ordem.

Passo a Passo

Para abrir este processo:

Separe toda a documentação necessária antes de dar início ao procedimento.
Preencha os campos do formulário; os que contêm (*) são obrigatórios. Após concluir essa etapa, você receberá uma mensagem por e-mail com o número do processo.
Mantenha os seus dados atualizados e receba o comunicado de conclusão no seu endereço de e-mail.

Informações importantes:

Sempre acompanhe a tramitação no Portal de Finanças - Recife em dia. Durante a análise do processo, poderemos necessitar de outro documento complementar, que deve ser enviado exclusivamente através do Portal de Finanças.
Atenção: antes de abrir o processo, verifique se a apropriação já foi realizada, consultando o extrato de débitos;

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/Documentos:

Obs.: Verifique quais se referem ao seu caso. Exemplos: pessoa física deverá anexar CPF e RG; já pessoa jurídica, o CNPJ.
Autorização/procuração do proprietário do imóvel.
CNPJ - cadastro nacional da pessoa jurídica.
Contrato social/estatuto (atualizados).
Guias a serem restituídas ou apropriadas.
RG e CPF do autorizante e do autorizado.

Forma de Prestação de Serviço

On-line

Web https://recifeemdia.recife.pe.gov.br/formularioProcesso/445/
Tempo Atendimento: Imediato
Tempo Resposta: 25 dias

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A comunicação com os usuários será realizada via e-mail ou através do site: https://recifeemdia.recife.pe.gov.br/

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Acompanhe seu processo e faça o eventual cumprimento de exigências no portal Recife em dia: https://recifeemdia.recife.pe.gov.br/acompanhamentoProcesso/

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Via digital:

O usuário pode se manifestar por meio digital através do Fale Conosco: https://recifeemdia.recife.pe.gov.br/faleconoscoSefin/

Ou para outras manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 07h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Solicitar apropriação de pagamento de IPTU e de taxa de limpeza