Requisitos/Documentos:

• Residir no município do Recife.
• Qualquer pessoa com solicitação de coleta para exames laboratoriais prescrita por profissional de saúde.
• CPF.
• Cartão SUS.
• Comprovante de residência.

• Conforme Lei 10.048, de 2000, o atendimento prioritário deve ser realizado às pessoas com deficiência física, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo em repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, logradouros e sanitários públicos e veículos de transporte coletivo. 

• A secretaria de saúde pode entrar em contato com o cidadão através de whatsapp e/ou telefone.

• Na unidade de saúde de referência da pessoa.

Ouvidoria Municipal de Saúde:

• Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
• Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
• Caixas de sugestões: distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
• Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude.

Ou para outras manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

• Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
• Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 07h às 17h)
• E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
• Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
• Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903