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Descrição

Realização de coleta de exame citopatólogico (Papanicolau/ preventivo do colo do útero) para qualquer pessoa com colo do útero que esteja entre 25 e 64 anos, para rastreamento do câncer de colo uterino.

Passo a Passo

Usuárias cobertas por estratégia de saúde da família (ESF) ou estratégia de saúde da família incompleta

A usuária deverá dirigir-se à unidade de Saúde da Família de cobertura.
O profissional irá receber o usuário e, caso haja disponibilidade no momento, já realizará o exame. Caso não, agendará para um momento posterior.

Usuárias não cobertas por estratégia de saúde da família (ESF) ou estratégia de saúde da família incompleta

A usuária deverá dirigir-se à unidade de Saúde Básica Tradicional de referência para a sua residência.
O profissional irá receber o usuário e, caso haja disponibilidade no momento, já realizará o exame. Caso não, agendará para um momento posterior.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/Documentos:

Residir no município do Recife.
Pessoa com útero entre 25 e 64 anos.
CPF.
Cartão SUS.
Comprovante de residência.

Prioridades de Atendimento

Conforme Lei 10.048, de 2000, o atendimento prioritário deve ser realizado às pessoas com deficiência física, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo em repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, logradouros e sanitários públicos e veículos de transporte coletivo.

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A secretaria de saúde pode entrar em contato com o cidadão através de whatsapp e/ou telefone.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Na unidade de saúde de referência da pessoa.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Ouvidoria Municipal de Saúde:

Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
Caixas de sugestões: distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude

Ouvidoria Geral do Município:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Agendar coleta de exame citopatológico (Papanicolau - preventivo do colo do útero)