Portal de Serviços

Descrição

Consulta de informações sobre a realização de atividades coletivas aos usuários cadastrados em equipes de saúde da família vinculadas ao Nasf. As atividades pode ser realizados atendimento em grupo e/ou de avaliação/procedimento coletivo de acordo com a demanda discutida com a equipe de saúde da família. O serviço pode ser ofertado por um ou mais profissionais que compõem a equipe Nasf (fisioterapia, nutrição, fonoaudiologia, terapia ocupacional, farmácia, serviço social e psicologia).

Passo a Passo

Via atendimento presencial:

Os usuários precisam ser cadastrados em alguma equipe que tenha cobertura Nasf para ter acesso a esse serviço;
Algum profissional da equipe saúde da família realiza o primeiro atendimento do usuário e identifica a demanda;
A demanda é discutida entre equipe Nasf e equipe de saúde da família para definição de melhor estratégia para o caso e quais profissionais poderão ser envolvidos;
Atendimento do usuário com equipe Nasf e equipe saúde da família conforme agendamento com o usuário.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/Documentos:

Ser usuário cadastrado na equipe de saúde da família (ESF) vinculada ao NASF e seu caso ter sido discutido em reunião de equipe entre ESF e NASF.
Cartão SUS.

Forma de Prestação de Serviço

Presencial

Local: us 278 psf Nossa Senhora do Pilar
Endereço: RUA DO BRUM , s/n , RECIFE , Recife - PE
Local: US 324 USF ALTO JOSE BONIFACIO / ALCIDES CODECEIRA
Endereço: RUA ALTO DA SERRINHA , 375 , ALTO JOSE BONIFACIO , Recife - PE
Local: US 138 USF Dr Luiz Wilson
Endereço: REF DA RUA CHA DE ALEGRIA , BOMBA DO HEMETERIO , Recife - PE
Local: US 172 USF Três Carneiros Alto/Jorge Lobo
Endereço: RUA IBITIARA , 154 , COHAB , Recife - PE
Local: US 173 USF DANCING DAYS
Endereço: RUA DANCING DAYS , 109 , IMBIRIBEIRA , Recife - PE

Prioridades de Atendimento

Conforme Lei 10.048, de 2000, o atendimento prioritário deve ser realizado às pessoas com deficiência física, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo em repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, logradouros e sanitários públicos e veículos de transporte coletivo.

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A secretaria de saúde pode entrar em contato com o cidadão através de whatsapp e/ou telefone.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

De maneira presencial nas unidades cobertas pelo Nasf ou em outros locais do território adscrito.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Ouvidoria Municipal de Saúde:

Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
Caixas de sugestões: Distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude

Consultar informações sobre atividades coletivas do Núcleo de Apoio ao Saúde da Família (Nasf)