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Descrição

Solicita informação sobre a inclusão no serviço de atendimento domiciliar (SAD) para pessoas acamadas ou com dificuldade de mobilidade, de maneira temporária ou definitiva, no domicílio, por uma equipe de saúde para ações de prevenção de novas doenças, tratamento, reabilitação, paliação e promoção à saúde, garantindo continuidade de cuidados.

Passo a Passo

Usuários cobertos por estratégia de saúde da família (ESF) ou estratégia de saúde da família incompleta

O familiar deverá dirigir-se à unidade de Saúde da Família de cobertura
O profissional da equipe preencherá a ficha de solicitação para inclusão no SAD (Serviço de Atendimento Domiciliar )
Esse profissional enviará, então, esta ficha ao distrito sanitário para avaliação de inclusão ou não no serviço.

Usuários não cobertos por estratégia de saúde da família (ESF) ou estratégia de saúde da família incompleta

O familiar deverá dirigir-se ao distrito sanitário de residência do indivíduo para as orientações necessárias para a inclusão no programa.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/Documentos:

Residir em Recife;
Idade a partir de 14 anos;
Apresentar estabilidade clínica que justifique a necessidade de atenção à saúde (prestada em domicílio)/presença de um cuidador na dependência da condição funcional e clínica;
Pessoas acamadas ou com dificuldade de locomoção para fora da residência;
CPF;
RG;
Cartão SUS;
Comprovante de residência;

Prioridades de Atendimento

Conforme Lei 10.048, de 2000, o atendimento prioritário deve ser realizado às pessoas com deficiência física, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo em repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, logradouros e sanitários públicos e veículos de transporte coletivo.

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A secretaria de saúde pode entrar em contato com o cidadão através de whatsapp e/ou telefone.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Unidade de Saúde de referência da pessoa ou atraves dos Distritos Sanitários(DS) da área de cobertura do usuário.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Ouvidoria Municipal de Saúde:

Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.

Caixas de sugestões: distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.

Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude

Solicitar informação para a inclusão no serviço de atendimento domiciliar (SAD) para pessoas acamadas ou com dificuldade de mobilidade