Solicitar atendimento para políticas sobre drogas (SEPOD)
Categoria(s):
Cidadania
Grupo(s):
Políticas sobre Drogas
Órgão:
Secretaria de Desenvolvimento Social, Direitos Humanos, Juventude e Políticas sobre Drogas
Público-alvo:
Cidadãos
Descrição
Neste atendimento, o cidadão poderá obter informações sobre problemáticas do uso ou abuso de álcool e de outras drogas, através de estratégias de mobilização, cuidado e inserção, com foco na prevenção, para a população do Recife. Após o atendimento, a pessoa poderá ser encaminhada para cuidados com a saúde (policlínicas ou centros específicos); poderão também ser ofertados cursos para capacitação profissional, ou ainda acompanhamento para internação.
Passo a Passo
Presencialmente na Secretaria Executiva de Políticas sobre Drogas (prédio da Prefeitura do Recife):
- A pessoa deve se dirigir ao prédio sede da Prefeitura do Recife e ir para o 6º andar, onde fica a sala da Secretaria Executiva de Políticas sobre Drogas;
- Chegando lá, a pessoa é atendida por uma equipe técnica de psicólogo ou assistente social que identificará a melhor conduta a ser seguida, podendo ser, por exemplo: encaminhada para cuidados com a saúde (policlínicas ou centros específicos), ofertados cursos para capacitação profissional, acompanhada para internação, etc.
Por telefone:
- A pessoa deve ligar para o número 3355-8210;
- A pessoa será então atendida por uma equipe técnica de psicólogo e/ou assistente social que identificará a melhor conduta a ser seguida, podendo ser, por exemplo: encaminhada para cuidados com a saúde (policlínicas ou centros específicos), ofertados cursos para capacitação profissional, acompanhada para internação, etc.
Requisitos para Acessar o Serviço
Não há documentos nem requisitos necessários para este serviço.
Forma de Prestação de Serviço
Presencial
Local: Secretaria Executiva de Políticas sobre Drogas Endereço: C DO APOLO , 925 , RECIFE , Recife - PETelefônico
Área: Geral Telefone: (81) 3355-8210 Tempo Atendimento: Imediato Tempo Resposta: Imediato
Segunda
08:00 às 17:00
Terça
08:00 às 17:00
Quarta
08:00 às 17:00
Quinta
08:00 às 17:00
Sexta
08:00 às 17:00
Prioridades de Atendimento
Os casos são classificados pela equipe técnica e gerencial, conforme a vulnerabilidade do usuário e o impacto social.
Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação
O serviço poderá ser consultado através das seguintes formas:
- Telefone: 3355-8210 (De segunda a sexta, das 09h às 17h);
- E-mail: sepod.recife@recife.pe.gov.br;
- Atendimento presencial: 6º andar - Prefeitura do Recife (segunda a sexta, 09h às 17h).
Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço
Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:
- Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
- Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
- E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
- Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
- Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903