Solicitar atendimento especializado para pessoas com deficiência, idosas e suas famílias
Categoria(s):
Cidadania
Grupo(s):
Acolhimento
Órgão:
Secretaria de Desenvolvimento Social, Direitos Humanos, Juventude e Políticas sobre Drogas
Público-alvo:
Cidadãos
Descrição
Acolhimento, orientação e acompanhamento, nos Centros de Referência Especializado de Assistência Social (Creas), das famílias com pessoas com deficiência e idosos com algum grau de dependência, que tiveram suas limitações agravadas por violações de direitos (exemplos: exploração da imagem, isolamento, confinamento, atitudes discriminatórias e preconceituosas no seio da família, falta de cuidados adequados por parte do cuidador, alto grau de estresse do cuidador, desvalorização da potencialidade/capacidade da pessoa, exceto situação que envolve denúncia).
Passo a Passo
Via presencial:
- Dirigir-se ao CREAS por encaminhamento de algum equipamento público, como unidades de saúde, escolas, sistema de justiça, entre outros;
- A equipe do CREAS realiza visita domiciliar para início do acompanhamento da pessoa ou família;
Requisitos para Acessar o Serviço
Requisitos:
- Residir ou estar em situação de violação de direitos na cidade do Recife.
- Não ser o acompanhamento oriundo de denúncia;
Forma de Prestação de Serviço
Presencial
Local: CREAS Ana Vasconcelos Endereço: RUA DOM MANOEL PEREIRA , 75 , PRÓX. A UNICAP , SANTO AMARO , Recife - PE Local: CREAS Miguel Otávio Endereço: RUA MARIO GOMES DE MATTOS , 193 , PINA , Recife - PE Local: CREAS Educador Social Renato Ribeiro Endereço: EST DE BELEM , 713 , CAMPO GRANDE , Recife - PE Local: CREAS Espinheiro Endereço: RUA QUARENTA E OITO , 693 , ESPINHEIRO , Recife - PE Local: CREAS Cordeiro Endereço: RUA ODETE MONTEIRO , CORDEIRO , Recife - PE Local: CREAS Afogados Endereço: RUA VINTE E UM DE ABRIL , 1092 , AFOGADOS , Recife - PE
Prioridades de Atendimento
Pessoas Idosas acima de 60 anos, com baixa autonomia;
Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação
O serviço/manifestação pode ser consultado pelos meios:
- Presencialmente: CREAS
- Telefone:
- Email:
Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço
Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:
- Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
- Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
- E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
- Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
- Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903