Solicitar limpeza, desobstrução e reparos do sistema de esgoto em locais não cobertos pela COMPESA

Categoria(s):
Serviços Urbanos
Grupo(s):
Limpeza Urbana
Órgão:
Secretaria de Saneamento
Público-alvo:
População em geral
Solicitar realização de serviços de desobstrução ou reparo nas redes públicas de esgoto, fazer reclamações e denúncias relativas aos serviços prestados pela Secretaria de Saneamento do Recife – SESAN. Atenção: a cobertura de atendimento é limitada e restrita para os bairros e os habitacionais onde a Companhia Pernambucana de Saneamento (COMPESA) temporariamente não opera. Caso seu bairro ou habitacional não esteja listado, favor entrar em contato com a central de atendimento da COMPESA através do número 0800.081.0195 para solicitar e registrar seu atendimento.
  1. Primeiro, o usuário deve acessar o formulário de solicitação através do link discriminado na seção "Formas de Prestação do Serviço";
  2. Ao acessar o formulário, preencher com as informações solicitadas;
  3. Ao final, ao clicar em "ENVIAR", o usuário receberá um número de protocolo que deverá anotar para acompanhamento do processo.

Documentos:

  • Formulário, disponível em "Formas de Prestação do Serviço", devidamente preenchido.

Informações obrigatórias solicitadas:

  • Nome completo
  • Telefone para contato
  • Bairro/Habitacional
  • Logradouro/Rua
  • Número

On-line

Web https://survey123.arcgis.com/share/933ab3bab0dc4a37ab186fcdcb60e2c6?portalUrl=https://esigportal2.recife.pe.gov.br/portal
Tempo Atendimento: Imediato
Tempo Resposta: até 5 dias úteis

Telefone.

O cidadão pode consultar o andamento do serviço através do telefone (81) 3355-1919, utilizando o número do protocolo informado no momento do cadastro da solicitação.

Para manifestações relacionadas a esse serviço:

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

  • Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
  • Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
  • E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
  • Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
  • Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903
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