Por meio deste serviço, o consumidor residente em Recife poderá registrar manifestação referente a problemas na aquisição de produtos ou na contratação de serviços, de forma digital ou presencial, sem necessidade de agendamento prévio. Dessa maneira, o cidadão poderá formalizar sua reclamação para que o PROCON realize a mediação junto ao fornecedor, buscando a solução adequada para a situação apresentada.

Via site:

1. Acesse o site https://procon.recife.pe.gov.br/
2. Preencha todos os campos solicitados no formulário.
3. Anexe os documentos necessários para o registro da manifestação (documentos comprobatórios)
4. Descreva de forma clara e objetiva o problema relacionado à compra do produto ou contratação do serviço.
5. Confira atentamente os dados pessoais fornecidos, especialmente e-mail e telefone, garantindo que estejam corretos e atualizados.

Locais para fazer a reclamação presencial no Procon Recife (Sem Agendamento):

• PROCON Recife (SEDE) - R. do Imperador Dom Pedro II, nº 491, Santo Antônio, Recife - PE, 50010-240.
• PROCON Recife (COMPAZ) - Gov. Eduardo Campos - Av. Aníbal Benévolo, S/N - Linha do Tiro, Recife - PE, 52131-000.
• PROCON Recife (COMPAZ) - Escritor Ariano Suassuna - Av. Gen. San Martin, 1208 - Cordeiro, Recife - PE, 52171-011.
• PROCON Recife (COMPAZ) - Dom Hélder Câmara - R. Lourenço de Sá, 140 - Ilha Joana Bezerra, Recife - PE, 50090-540.
• PROCON Recife (COMPAZ) - Paulo Freire - Ladeira da Cohab, 10 - COHAB, Recife - PE, 51290-583.
• PROCON Recife (COMPAZ) - Lêda Alves - R. José Rodrigues, s/n - Pina, Recife - PE, 51011-400.