Portal de Serviços

Descrição

Serviço de acolhimento à mulher vítima de violência, seja por intimidação, física, verbal, psicológica ou sexual.

Passo a Passo

Via presencial:

Dirigir-se ao Centro de Atenção à Mulher Vítima de Violência Sony Santos, localizado no Hospital da Mulher do Recife ou às maternidades municipais ( Maternidade Bandeira Filho, Policlínica e Maternidade Arnaldo Marques e Policlínica e Maternidade Barros Lima).

Requisitos para Acessar o Serviço

Documentos:

Documento de identificação.
Cartão SUS.

Forma de Prestação de Serviço

Presencial

Local: Policlínica e Maternidade Prof. Arnaldo Marques
Endereço: AV DOIS RIOS , S/N , IBURA , Recife - PE
Local: Maternidade Bandeira Filho
Endereço: RUA LONDRINA , s/n , AFOGADOS , Recife - PE
Local: Policlínica e Maternidade Professor Barros Lima
Endereço: AV NORTE MIGUEL ARRAES DE ALENCAR , 6465 , CASA AMARELA , Recife - PE
Local: Hospital da Mulher de Recife
Endereço: AV RECIFE , 5629 , ESTANCIA , Recife - PE

Prioridades de Atendimento

A paciente será atendida de forma imediata no Centro de Atenção à Mulher Vítima de Violência Sony Santos. Nas maternidades municipais, a ordem de atendimento da paciente é definida a partir da classificação de risco, visando atender a população recifense de acordo com os princípios da universalidade e da equidade no acesso aos serviços do SUS.

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

Presencial, na unidade de saúde do atendimento.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Na unidade de saúde em que está ocorrendo o atendimento.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Ouvidoria Municipal de Saúde:

Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
Caixas de sugestões: distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude.

Prestar assistência de urgência à mulher vítima de violência