Portal de Serviços

Descrição

"Agendamento de consulta voltada aos direitos sexuais e reprodutivos de homens e de mulheres adultos, jovens e adolescentes com vida sexual, com ou sem parceiros fixos, ofertando métodos contraceptivos eficientes e seguros; Realização de consulta sobre planejamento sexual e reprodutivo, ofertando os métodos anticoncepcionais: preservativo peniano, preservativo vaginal, contraceptivos hormonais orais combinados, injetáveis mensal e trimestral, minipílula, pílula de emergência para mulheres que tiveram atividade sexual desprotegida em até 72horas, DIU (dispositivo intra uterino), Implanon (implante subdérmico).

Passo a Passo

Se você for coberta pela equipe de saúde da família (eSF), ou seja tem visita do ACS ou realizou um cadastro prévio em uma unidade de saúde da família(USF), o atendimento desse serviço será na unidade de saúde da família de sua área de cobertura (cadastro) ou,

Se você não for coberta por equipe de saúde da família (eSF) o atendimento desse serviço será realizado em uma unidade básica tradicional ou policlínica de referência de residência da pessoa;

Para ambos os casos você deve se dirigir a unidade de saúde para:

1.Relatar sua necessidade de saúde;

2.Um profissional realizará a escuta inicial sobre sua demanda(escuta qualificada);

3.Um profissional realizará o agendamento da sua consulta, conforme necessário para a sua situação.

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos/Documentos:

Residir no município do Recife;
Qualquer pessoa que deseje esclarecimento sobre planejamento reprodutivo e métodos anticoncepcionais e contraceptivos;
Documento de identificação: CPF e/ou RG;
e/ou Cartão SUS;
Comprovante de residência.

Prioridades de Atendimento

Conforme Lei 10.048, de 2000, o atendimento prioritário deve ser realizado às pessoas com deficiência física, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo em repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, logradouros e sanitários públicos e veículos de transporte coletivo.

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A secretaria de saúde pode entrar em contato com o cidadão através de mensagem de texto e/ou de ligação telefônica.

Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação

Na unidade de saúde de referência da pessoa e/ou na unidade solicitante.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Ouvidoria Municipal de Saúde:

Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
Caixas de sugestões: distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude

Ou para outras manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 07h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Agendar atendimento sobre planejamento sexual, reprodutivo e métodos anticoncepcionais