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Via agendado pela Unidade Básica de Saúde:
- O paciente deve procurar a unidade de saúde da família ou unidade básica de referência de seu endereço;
- Realizar consulta com um profissional de nível superior da equipe;
- O profissional que realizou a consulta irá avaliar a necessidade terapêutica e clínica do paciente e, se indicado, encaminhar o paciente para a consulta com o especialista;
- A unidade irá lançar no sistema online de marcação de consulta (Sistema de Regulação - SISREG) o encaminhamento e aguardar a equipe de regulação da secretaria agendar conforme disponibilidade de vaga;
- Uma vez marcada a consulta, a equipe de regulação da Secretaria de Saúde irá informar ao paciente quanto à data, local e horário de realização da consulta, por meio de contato telefônico e/ou mensagem de texto.
Via agendado na própria unidade:
- O paciente que não tenha unidade básica de referência, deve procurar o serviço de atenção ambulatorial;
- O paciente irá ser acolhido por um profissional de nível superior;
- O profissional que realizou o acolhimento irá avaliar a necessidade terapêutica e clínica do paciente e, se indicado, encaminhar o paciente para a consulta com o especialista em hanseníase;
- Uma vez marcada a consulta, a equipe de regulação da Secretaria de Saúde irá informar ao paciente quanto à data e horário de realização da consulta, por meio de contato telefônico e/ou mensagem de texto.
Requisitos/Documentos:
A ordem de agendamento e atendimento do paciente é definida a partir de critério cronológico e/ou da avaliação da situação clínica do paciente, visando atender a população recifense de acordo com os princípios da universalidade e da equidade no acesso aos serviços do SUS.
A secretaria de saúde pode entrar em contato com o cidadão através de mensagem de texto e/ou de contato telefônico.
Na unidade de saúde de referência da pessoa e/ou na unidade solicitante.
Ouvidoria Municipal de Saúde: