Retirar medicação na Farmácia da Família
Categoria(s):
Saúde
Grupo(s):
Medicamentos
Órgão:
Secretaria de Saúde
Público-alvo:
Cidadãos
Descrição
Solicitação de liberação de medicamentos, mediante consulta prévia, para continuidade de tratamento.
Passo a Passo
Via encaminhado pela Unidade Básica de Saúde:
- O paciente deve procurar a unidade de saúde da família ou a unidade básica de referência de seu endereço;
- Realizar consulta com um profissional de nível superior da equipe;
- O profissional que realizou a consulta irá prescrever, se necessário, as medicações de seu tratamento;
- Para medicações gerais, o paciente deve procurar a farmácia da sua unidade;
- Para medicações especializadas, o paciente deve procurar a farmácia da família, localizadas nas policlínicas.
Acesso na própria unidade especializada:
- O paciente que não tenha unidade básica de referência deve procurar o serviço de atenção ambulatorial;
- Realizar consulta com um profissional de nível superior da equipe;
- O profissional que realizou a consulta irá prescrever, se necessário, as medicações de seu tratamento;
- O paciente deve procurar a farmácia da família da unidade especializada.
Requisitos para Acessar o Serviço
Documentos:
- Documento de identificação.
- Cartão SUS.
- Prescrição dos medicamentos.
Prioridades de Atendimento
A ordem de agendamento e atendimento do paciente é definida a partir de critério cronológico e/ou da avaliação da situação clínica do paciente, visando atender a população recifense de acordo com os princípios da universalidade e da equidade no acesso aos serviços do SUS.
Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação
Via Web:
- Através do endereço http://ouvprod01.saude.gov.br/ouvidor/AcompanhamentoDemandaPortal.do
Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço
Ouvidoria Municipal de Saúde:
- Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
- Atendimento presencial ou correspondência: Rua do Veiga, 268 | Santo Amaro, Recife - PE, 50040-110 Santo Amaro, Recife/PE, CEP: 50100-170 - De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.
- Caixas de sugestões: distribuídas em unidades de saúde, que têm por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.
- Web: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude