Realizar denúncia ou reclamação para a Ouvidoria da Educação
Categoria(s):
Ouvidoria e Denúncias
, Ouvidoria e Denúncias
Grupo(s):
Denúncias
, Reclamações
Órgão:
Secretaria de Educação
Público-alvo:
Cidadãos
Descrição
Realização de denúncias ou reclamações que serão recebidas, apuradas, respondidas e encaminhadas aos setores competentes dos manifestos advindos da ouvidoria geral.
Passo a Passo
Via telefone ou e-mail:
- O cidadão que desejar realizar denúncia ou reclamação deverá realizá-las no horário de atendimento, das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira, por e-mail: ouvidoria.degre@gmail.com ou por telefone: (81) 3355-9102/9103.
Requisitos para Acessar o Serviço
Requisitos/Documentos:
- As denúncias e reclamações podem ser realizadas no horário de atendimento, das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira;
- Por e-mail: ouvidoria.degre@gmail.com
- Telefone: 3355-9102/9103.
Forma de Prestação de Serviço
Presencial
Local: Prédio Sede da Prefeitura do Recife - 4º andar Endereço: C DO APOLO , 925 , RECIFE , Recife - PETelefônico
Área: Geral Telefone: (81) 3355-9102
Segunda
08:00 às 17:00
Terça
08:00 às 17:00
Quarta
08:00 às 17:00
Quinta
08:00 às 17:00
Sexta
08:00 às 17:00
Segunda
08:00 às 17:00
Terça
08:00 às 17:00
Quarta
08:00 às 17:00
Quinta
08:00 às 17:00
Sexta
08:00 às 17:00
On-line
E-mail ouvidoria.degre@gmail.com
Mecanismo de Comunicação com o Usuário
Telefone e e-mail.
Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação
Via telefone:
- (81) 3355-9102
- (81) 3355-9103
Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço
Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:
- Link: https://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
- Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
- E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
- Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
- Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903