Solicitar atendimento do SAMU
Categoria(s):
Saúde
Grupo(s):
Urgência
Órgão:
Secretaria de Saúde
Público-alvo:
Cidadãos
Descrição
Serviço que tem o objetivo de chegar precocemente a vitimas em situação de urgência e emergência, que possam estar em sofirmento, sofrer sequelas ou que estejam correndo risco de morte.
Passo a Passo
Via telefone:
- Ligue para o telefone 192.
- Explique para o atendente o seu problema.
- Se a ocorrência estiver no escopo de atuação do SAMU, uma ambulância ou motolância será deslocada para o local indicado.
Requisitos para Acessar o Serviço
Não se aplica.
Forma de Prestação de Serviço
Telefônico
Área: Todo Município Telefone: 192
Domingo
00:00 às 00:00
Segunda
00:00 às 00:00
Terça
00:00 às 00:00
Quarta
00:00 às 00:00
Quinta
00:00 às 00:00
Sexta
00:00 às 00:00
Sábado
00:00 às 00:00
Prioridades de Atendimento
A ordem de atendimento do paciente é definida a partir da classificação de risco, visando atender a população recifense de acordo com os princípios da universalidade e da equidade no acesso aos serviços do SUS.
Mecanismo de Comunicação com o Usuário
Por meio de ligação telefônica.
Mecanismos de Consulta, por Parte dos Usuários, Acerca do Andamento do Serviço Solicitado e de Eventual Manifestação
- Através do número 192.
Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço
Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:
- Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
- Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
- E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
- Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
- Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903