Portal de Serviços

Descrição

Serviço solicitado pelo permissionário ou cooperativa ao qual está agregado, em casos de sinistro, seja com o permissionário ou com o veículo. A substituição do táxi especial ou comum do aeroporto será de forma provisória, ou seja, com início e fim da substituição. Vale lembrar que o veículo substituto do especial deverá apresentar compartimento de bagagem acima de 300 litros livres. Já o Veículo substituto comum deverá apresentar compartimento de bagagem acima de 200 litros livres, conforme Decreto nº 21.777/2006.

Passo a Passo

Agendar o serviço através do site da CTTU para o atendimento presencial na Sede da CTTU, em dia e horário agendado;
Clicar em "Agendar" e preencher os dados;
Comparecer à CTTU portando as documentações solicitadas Original e Cópia;
Fazer a vistoria veicular e ser aprovado;

Requisitos para Acessar o Serviço

Requisitos:

Não constar multa administrativa no sistema; veículo substituto ser aprovado na vistoria.

Documentação:

Solicitação da Cooperativa correspondente ao serviço, informando os dados dos veículos com seus respectivos TP’s, período de afastamento e justificativa;
Vistoria do veículo substituto.

Tal documentação está prevista no link: https://cttu.recife.pe.gov.br/substituicao-temporaria-de-taxi-comum-e-especial-aeroporto

Forma de Prestação de Serviço

Presencial

Local: CTTU - AUTARQUIA DE TRÂNSITO E TRANSPORTE URBANO (EDIFICIO SEDE )
Endereço: AV CRUZ CABUGA , 304 , SANTO AMARO , Recife - PE
Tempo Atendimento: 30 minutos
Tempo Resposta: 30 dias

On-line

Web http://www.recife.pe.gov.br/pr/agendamentoInternet/sasi/codigos/telaEntrada/?empresa=4f6c707a4976585732584377526c436f764b536b56673d3d&assunto=6471796e3263383132614c61644a37446535353672413d3d

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Substituir temporariamente a credencial do táxi especial ou comum do aeroporto