Uma vez solicitado o serviço de coleta seletiva, caso aconteça algum problema no cronograma estabelecido previamente na implantação do serviço, solicite aqui através do formulário a normalização.

Via Digital:

1. Clique no botão "Acessar Serviço"
2. Selecione o endereço onde o serviço será realizado;
3. Informe o seu nome completo;
4. Informe o número do seu telefone e confirme o mesmo;
5. Informe o número do endereço onde o serviço será realizado;
6. Adicione um ponto de referência para ajudar a identificar o local;
7. Descreva com detalhes qual é o serviço que você precisa;
8. Adicione até 03 fotos do local, caso ache necessário (opcional);
9. Confirme a sua solicitação de serviço;
10. Aguarde a geração do protocolo para acompanhar o andamento da solicitação

Pelo telefone 156:

1. Ligar para o telefone 156;
2. Solicitar o serviço desejado para o endereço solicitado;
3. Você responderá algumas perguntas;
4. Receberá um protocolo da solicitação e um prazo para atendimento;
5. Com o número do protocolo, você poderá acompanhar a execução do serviço através do telefone 156 ou aplicativo Conecta Recife. 

Envio de ofício:

1. Fazer ofício;
2. Ir na sede da Emlurb;
3. Protocolar na Portaria.