Alguns locais destinados a guarda dos resíduos podem sofrer ação de abertura de sacos e despejo do material em local público através da ação de catadores autônomos em busca de material reciclável. Caso identifique tal situação, você pode abrir um chamado através do 156 ou digitalmente aqui no Conecta preenchendo um pequeno formulário.

Via Digital:

1. Clique no botão "Acessar Serviço";
2. Selecione o endereço onde o serviço será realizado;
3. Informe o seu nome completo;
4. Informe o número do seu telefone e confirme o mesmo;
5. Informe o número do endereço onde o serviço será realizado;
6. Adicione um ponto de referência para ajudar a identificar o local;
7. Descreva com detalhes qual é o serviço que você precisa;
8. Adicione até 03 fotos do local, caso ache necessário (opcional);
9. Confirme a sua solicitação de serviço;
10. Aguarde a geração do protocolo para acompanhar o andamento da solicitação

Pelo telefone 156:

1. Ligar para o telefone 156;
2. Solicitar o serviço desejado para o endereço solicitado;
3. Você responderá algumas perguntas;
4. Receberá um protocolo da solicitação e um prazo para atendimento;
5. Com o número do protocolo, você poderá acompanhar a execução do serviço através do telefone 156 ou aplicativo Conecta Recife. 

Envio de ofício:

1. Fazer ofício;
2. Ir na sede da Emlurb;
3. Protocolar na Portaria.