Portal de Serviços

Descrição

As consultas clínicas em cães e gatos devem ser realizadas pelo menos 1 vez por ano para acompanhamento da saúde dos bichinhos. Nessa consulta o médico veterinário realiza um exame físico no animal e faz perguntas ao tutor para verificar se há alguma alteração perceptível que necessite de alguma conduta. Além disso, também é importante marcar uma consulta se o tutor perceber algo estranho no seu pet, como: moleza, diminuição do apetite, coceira, perda de peso, etc. A consulta pode ser agendada pela internet para o Hospital Veterinário Universitário da UFRPE ou agendada via telefone para o Hospital Veterinário do Recife. Este serviço é oferecido apenas para cães e gatos! A liberação para agendamento ocorrerá no último dia útil da semana, a partir das 08h, considerando o agendamento para semana subsequente.

Passo a Passo

Agendamento da consulta:

Via Conecta Recife

No período de agendamento o cidadão deve acessar o Conecta Recife ;
Posteriormente, deve clicar na categoria “Animais” ou na trilha “Sou Tutor de Pet” ou ,na Busca Avançada, pesquisar por “consulta para cães e gatos” ou algum sinônimo;
Então, deve clicar em “Serviços Veterinários” e então em “Solicitar Consultas Clínicas para Cães e Gatos - UFRPE”;
Caso o usuário não seja cadastrado, deve clicar no ícone “AGENDAR” e inserir as informações necessárias

Realização da consulta:

O (a) tutor (a) deve levar, EXCLUSIVAMENTE, o mesmo animal informado no ato do agendamento da consulta, no dia marcado;
O (a) tutor (a) deve chegar 15 minutos antes do horário da consulta;
Ao chegar no local, o tutor deve se dirigir à Guarita de Segurança para sua devida identificação e apresentar um documento de identificação com foto (original);
Em caso de animais da espécie canina, o (a) tutor (a) deve colocar a focinheira em seu pet, independente de raça, porte ou idade;
Após sua identificação e liberação de acesso, o (a) tutor (a) deve dirigir-se à recepção do Hospital Veterinário Universitário, falar com o (a) recepcionista e aguardar ser chamado para que seu animal receba a consulta clínica agendada.

Requisitos para Acessar o Serviço

O tutor responsável pelo animal deve ser maior de idade (ter 18 anos ou mais)
O tutor deve ter realizado o agendamento da consulta do animal;

Forma de Prestação de Serviço

On-line

Web https://agenda.recife.pe.gov.br/agendar/926

Prioridades de Atendimento

Respeita-se questões de prioridades de atendimento previstas em Lei

Mecanismo de Comunicação com o Usuário

A UFRPE poderá entrar em contato com o cidadão através do endereço de E-mail fornecido pelo usuário no ato do cadastro bem como através de seu número telefônico (por ligação ou mensagem de WhatsApp). Portanto, é importante manter os dados atualizados.

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Hospital Veterinário Universitário – HVU, da UFRPE, o canal adequado é a Ouvidoria;
Acessar a Ouvidoria pelo link: http://ww2.ouvidoria.ufrpe.br

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