Portal de Serviços

Descrição

Substituição de veículo em cumprimento a idade máxima da frota, definida na legislação em vigor. Vale lembrar que, segundo a Lei 16.856/03, artigo 16, II, a frota deve ingressar no serviço com idade máxima de 04 (quatro) anos.

Passo a Passo

Agendar o serviço através do site da CTTU para o atendimento presencial na Sede da CTTU, em dia e horário agendado;
Clicar em "Agendar" e preencha os dados;
Requerimento de Serviço;
Apresentar toda documentação para conferência do atendente e envio para análise e encaminhamento do veículo substituto para vistoria;
Aguardar laudo da vistoria veicular aprovada;
Emitir taxa do serviço (adesivo de identificação de porta para o veículo substituto)
Emitir Cartas para o DETRAN de Descredenciamento, Emplacamento e isenção IPVA - Fazenda, (caso o veículo possua 21 lugares);
Aguardar o retorno do permissionário de forma agendada, com o atendimento presencial, para apresentar o CRLV na categoria aluguel do novo veículo, como também o veículo para realizar vistoria e colocação dos adesivos de porta pelo vistoriador da CTTU;
Conferir a quitação da taxa e multas caso possua no Sistema;
Realizar o transplante no Sistema e enviar ao Permissionário o novo CAP, com os dados do novo veículo, através do email cadastrado no sistema;
Enviar o processo para a DFT para as devidas anotações, e após a devolução arquivar na pasta do CAP do permissionário.

Requisitos para Acessar o Serviço

Documentos:

a) Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo - CRLV do veículo substituído;
b) Certificado de Registro de Veículo - CRV (Recibo);
c) Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo - CRLV do veículo substituto ou Nota Fiscal, caso o veículo seja novo

Forma de Prestação de Serviço

Presencial

Local: CTTU - Autarquia de Trânsito e Transporte Urbano (Edifício Sede)
Endereço: AV CRUZ CABUGA , 304 , SANTO AMARO , Recife - PE
Tempo Atendimento: 30 minutos
Tempo Resposta: 30 dias

On-line

Web http://sasi.recife.pe.gov.br/codigos/telaEntrada/?empresa=4f6c707a4976585732584377526c436f764b536b56673d3d&assunto=4d4a62385a6477427a3441617236686f4676794f47513d3d

Locais e Formas para o Usuário Apresentar Eventual Manifestação sobre a Prestação do Serviço

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Substituir veículo para transporte complementar