Registrar uma manifestação na ouvidoria

Categoria(s):
Ouvidoria e Denúncias
Grupo(s):
Denúncias
Órgão:
Controladoria-Geral do Município
Público-alvo:
Cidadãos
A ouvidoria geral do município do Recife funciona como um instrumento de gestão pública e participação popular, por meio das manifestações de informações, reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios apresentadas pelos cidadãos e/ou servidores municipais, objetivando a elevação e a melhoria na qualidade dos serviços prestados pelo município, contribuindo assim para o fortalecimento da democracia.
  1. O cidadão deve solicitar registro da manifestação através do canal de prestação do serviço (presencial, telefone ou digital) desejado;
  2. Caso necessário, anexar os documentos pertinentes à manifestação;
  3. Ao enviar a manifestação, será fornecido um número de protocolo que deve ser anotado para eventuais consultas ao andamento do serviço.

Requisitos:

  • Não há pré-requisitos para acessar este serviço.


Documentos:

  • Fica a cargo do cidadão, no ato do registro da manifestação, inserir documentos, fotos ou vídeos condizentes ao assunto relatado.

Presencial

Local: Prédio Sede da Prefeitura do Recife - Centro de Atendimento ao Contribuinte
Endereço: C DO APOLO , 925 , RECIFE , Recife - PE
Tempo Atendimento: 10 minutos
Tempo Resposta: 15 dias
Segunda

08:00 às 12:00

Terça

08:00 às 12:00

Quarta

08:00 às 12:00

Quinta

08:00 às 12:00

Sexta

08:00 às 12:00

Telefônico

Área: 81
Telefone: 933557056

On-line

Web https://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Tempo Atendimento: Imediato
Tempo Resposta: 10 dias

Telefone, e-mail, presencial

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

  • Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
  • Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
  • E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
  • Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
  • Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903
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