Denunciar estabelecimento para o PROCON

Categoria(s):
Ouvidoria e Denúncias
Grupo(s):
Denúncias
Órgão:
Fundo Municipal de Defesa do Consumidor
Público-alvo:
População em geral
Denunciar estabelecimentos comerciais situados no município do Recife que estejam descumprindo o código de proteção e defesa do consumidor.

Via e-mail:

  1. O consumidor deverá enviar uma mensagem para o e-mail fiscalizacaoproconrecife@recife.pe.gov.br, informando a denúncia e fornecendo as informações necessárias (provas, endereço do estabelecimento);
  2. O PROCON registrará a denúncia, analisará o caso e encaminhará um responsável ao local.

A denuncia pode ser realizada através do e-mail da fiscalização: fiscalizacaoproconrecife@recife.pe.gov.br, juntamente com o texto da denuncia, colocar o endereço corretamente e anexar fotos e documentos se necessários.


Presencial

Local: Procon Recife - Sede
Endereço: RUA IMPERADOR DOM PEDRO II , 491 , SANTO ANTONIO , Recife - PE
Segunda

08:00 às 16:00

Terça

08:00 às 16:00

Quarta

08:00 às 16:00

Quinta

08:00 às 16:00

Sexta

08:00 às 16:00

On-line

E-mail fiscalizacaoproconrecife@recife.pe.gov.br
Tempo Resposta: 10 dias

Telefone, e-mail, WhatsApp.

  • Através do e-mail fiscalizacaoproconrecife@recife.pe.gov.br
  • Caso a manifestação seja efetuada através do endereço eletrônico da Ouvidoria, o cidadão deve consultar o andamento da manifestação no mesmo.

Para manifestações relacionadas aos serviços disponibilizados pela Prefeitura da Cidade do Recife, o canal adequado é a Ouvidoria Geral do Município, nos meios abaixo:

  • Link: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
  • Teleatendimento: 0800 281 0040 (Segunda a sexta das 08h às 17h)
  • E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
  • Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
  • Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903
Essas informações foram úteis?
Ícone Whatsapp da Prefeitura do Recife