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Serviço destinado ao agendamento de consultas, exames e procedimentos ambulatoriais especializados ofertados pela Rede Municipal de Saúde do Recife, mediante encaminhamento, quando necessário.
Serviços ofertados:
Consultas e atendimentos especializados: Clínica Médica, Geriatria, Pediatria, Hebiatria, Cardiologia, Alergia e Imunologia, Dermatologia, Endocrinologia, Ginecologia, Infectologia, Mastologia, Nefrologia, Neurologia, Oftalmologia, Otorrinolaringologia, Pneumologia, Proctologia, Psiquiatria, Reumatologia, Urologia, Hematologia, Hepatologia, Cirurgia Geral, Pediátrica, Ginecológica, Vascular, Plástica, Cabeça e Pescoço e Bucomaxilofacial; Pré-Natal de Alto Risco e atendimento em Hepatites Virais.
Reabilitação e outros atendimentos: Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia, Terapia Ocupacional, Psicopedagogia, Nutrição, Odontologia, Odontopediatria, Estomaterapia, Práticas Integrativas e Complementares (PICS), Avaliação Global e Atividades Educativas/Orientação em Grupo.
Exames laboratoriais e de diagnóstico: Exames laboratoriais, incluindo pré-natal e patologia clínica; Radiografia, Mamografia, Densitometria, Cintilografia, Tomografia Computadorizada, Ressonância Magnética, Endoscopia Digestiva, Colonoscopia, Colposcopia, Vulvoscopia, Uretrocistografia, Urografia Excretora, Exames Ultrassonográficos (USG e Doppler), Ecocardiograma, Eletroencefalograma (EEG), Eletroneuromiografia (ENMG), Audiometria, Videolaringoscopia, Nasofibroscopia, Holter, MAPA, Polissonografia, Espirometria e Teste Ergométrico.
Procedimentos: Pequenas Cirurgias e Punção/Biópsia, incluindo mama, tireoide e próstata; Teste do Olhinho.
Via agendamento pela Unidade Básica de Saúde:
1. O paciente deve procurar a unidade de saúde da família ou unidade básica de referência de seu endereço;
2. O paciente irá ser acolhido por um profissional de nível superior;
3. O profissional que realizou a consulta irá avaliar a necessidade terapêutica e clínica do paciente e, se indicado, encaminhar o paciente para a consulta com o especialista;
4. A unidade irá lançar no sistema online de marcação de consulta (Sistema de Regulação - SISREG) o encaminhamento e aguardar a equipe de regulação da secretaria agendar conforme disponibilidade de vaga;
5. Uma vez marcada a consulta, a equipe de regulação da Secretaria de Saúde irá informar ao paciente quanto à data, local e horário de realização da consulta, por meio de contato telefônico e/ou mensagem de texto.
Via agendamento na Unidade de Atenção Ambulatorial:
1. O paciente que não tenha unidade básica de referência, deve procurar o serviço de atenção ambulatorial;
3. O profissional que realizou o acolhimento irá avaliar a necessidade terapêutica e clínica do paciente e, se indicado, encaminhar o paciente para a consulta com o especialista;
5. Uma vez marcada a consulta, a equipe de regulação da Secretaria de Saúde irá informar ao paciente quanto à data e horário de realização da consulta, por meio de contato telefônico e/ou mensagem de texto.
Requisitos/documentos:
1. Ouvidoria Municipal de Saúde do Recife:
Teleatendimento: 0800 281 1520 - De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Atendimento presencial ou correspondência: Rua dos Palmares, 441, Santo Amaro, Recife. Atendimento de segunda à sexta-feira das 09h às 12h e das 14h às 16h.
Acessar o ConectaZap (Whatsapp oficial da Prefeitura) no +55 81 9117-1407, clicar em ATENDIMENTO, em seguida, digitar o número 7 (Ouvidoria SUS Recife), digitar 3 (Quero registrar uma ouvidoria 📝) e comunicar sua demanda ou;
2. Ouvidoria Geral do Município do Recife:
Informações sobre o Registro de Demanda: http://www2.recife.pe.gov.br/servico/ouvidoria-municipal-da-saude
Registro de Demanda: http://ouvidoria.recife.pe.gov.br/registre-sua-manifestacao
Teleatendimento: 0800 281 0040 (segunda a sexta das 07h às 17h)
E-mail: ouvidoria@recife.pe.gov.br
Atendimento Presencial: Sede da Prefeitura do Recife (segunda a sexta 08h às 17h)
Correspondência: Av. Cais do Apolo, 925, Térreo, Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903
3. Ouvidoria do Ministério da Saúde (OuvidoSUS):
Registro de Demanda: http://ouvprod01.saude.gov.br/ouvidor/ComoCadastrar.do
Acompanhamento de Demanda: http://ouvprod01.saude.gov.br/ouvidor/AcompanhamentoDemandaPortal.do
4. Caixas de sugestões:
Distribuídos em unidade de saúde, que tem por objetivo captar sugestões para melhoria dos serviços.