Ouvidoria e Denúncias
Manter o controle dos dados cadastrais de todos os integrantes do serviço de transporte escolar. Para a CTTU, serão considerados integrantes: agente autônomo, estabelecimento de ensino, empresa, motorista substituto, condutor eventual e o veículo.
Denunciar estabelecimentos comerciais situados no município do Recife que estejam descumprindo o código de proteção e defesa do consumidor.
O cidadão poderá realizar denúncia para que seja feita vistoria para identificar intervenção em pavimento público que não tenha autorização da EMLURB.
Através desse serviço, o cidadão poderá realizar denúncia de possíveis maus-tratos ocorridos contra caninos, felinos e equinos, dentro do município do Recife.
Serviço de ouvidoria disponível para receber críticas, elogios, sugestões e dúvidas exclusivamente relacionadas ao Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife).
Aqui o cidadão poderá denunciar qualquer atividade lesiva ao meio ambiente (ex.: poluição sonora, lançamento irregular de esgoto, etc.) através de canal digital de recebimento de denúncias que gera protocolo de acompanhamento e é encaminhado ao setor responsável para apuração e autuação, se for o caso.
Realização de denúncias ou reclamações que serão recebidas, apuradas, respondidas e encaminhadas aos setores competentes dos manifestos advindos da ouvidoria geral.
A ouvidoria geral do município do Recife funciona como um instrumento de gestão pública e participação popular, por meio das manifestações de informações, reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios apresentadas pelos cidadãos e/ou servidores municipais, objetivando a elevação e a melhoria na qualidade dos serviços prestados pelo município, contribuindo assim para o fortalecimento da democracia.
O cidadão recifense terá acesso às informações básicas sobre direito do consumidor. Através desse serviço, o consumidor de produtos ou serviços poderá sanar todas as dúvidas sobre o assunto.
Serviço de ouvidoria disponível para receber críticas, elogios, sugestões e dúvidas exclusivamente relacionadas ao Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife).
Serviço de ouvidoria disponível para receber críticas, elogios, sugestões e dúvidas exclusivamente relacionadas ao Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife).
Serviço de ouvidoria disponível para receber críticas, elogios, sugestões e dúvidas exclusivamente relacionadas ao Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife).
Realização de denúncias ou reclamações que serão recebidas, apuradas, respondidas e encaminhadas aos setores competentes dos manifestos advindos da ouvidoria geral.
Solicitações, sugestões e/ou reclamações a respeito do fornecimento da alimentação escolar, destinada aos estudantes da educação infantil (anos iniciais e anos finais) e Educação de Jovens e Adultos (EJA).
Serviço de reclamação e de regularização e danos causados pela coleta de lixo domiciliar. A regularização da coleta domiciliar diz respeito a correção do cronograma estabelecido previamente na implantação do serviço.
Através deste serviço, o consumidor, morador de Recife, poderá registrar reclamação de consumo de forma digital ou presencial através de agendamento. Dessa forma, o cidadão poderá reclamar sobre a compra de produto ou contratação de serviços com algum problema para que posteriormente o PROCON entrar em contato com o fornecedor do produto ou seriço para resolver a situação.
Serviço de ouvidoria disponível para receber críticas, elogios, sugestões e dúvidas exclusivamente relacionadas ao Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores (Saúde Recife).
Solicitações, sugestões e/ou reclamações a respeito do fornecimento da alimentação escolar, destinada aos estudantes da educação infantil (anos iniciais e anos finais) e Educação de Jovens e Adultos (EJA).